Bei soyaconcept verwenden wir europäische Standardgrößen. Eine Anleitung, um Ihre Größe zu bestimmen, finden Sie, indem Sie ein einzelnes Produkt aufrufen. Dort finden Sie eine Größentabelle, in der Sie Größen und Körpermaße vergleichen können. Zusätzlich können Sie bei jedem Produkt die spezifischen Maße in cm finden.

Sehen Sie sich unsere Größentabelle hier an.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns immer unter online@soyaconcept.com kontaktieren.

Sie wählen die Waren, die Sie kaufen wollen und legen sie in den „Warenkorb“. Sie können jederzeit den Inhalt des Warenkorbs bearbeiten, und ständig den Inhalt und Preis der Waren überprüfen. 

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3. Dann wählen Sie die gewünschte Versandart und drücken auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
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Dieser Betrag wird erst von Ihrem Konto abgezogen, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Der Rabattcode muss an der Kasse eingegeben werden. Sobald Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, in den Korb gelegt haben, müssen Sie zur Kasse gehen und den Rabattcode unter Rabatt eingeben. Wenn Sie die Schaltfläche „Anwenden“ drücken, wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen. 

Funktioniert Ihr Rabattcode nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter online@soyaconcept.com.

Ja, Sie können. Sie können Ihre Bestellung bei der Bestellung Tag bis 12.00 Uhr ändern. Wenn Sie einige Änderungen vornehmen lassen oder Ihre Bestellung stornieren wollen, müssen wir dies innerhalb dieses Zeitrahmens erfahren. Danach können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung ändern können. 

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Soyaconcept Rücksendung

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• Bei Rückgabe können Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden,  dann sind Sie sicher, dass Ihr Paket versichert ist. Bei der Verwendung unseres vorfrankierten Retourenlabels ziehen wir eine kleines Gebühr von 3,95€ vom Erstattungsbetrag ab.
• Denken Sie daran, die Tracking-Nummer zu notieren, sodass Sie Ihr Paket verfolgen können.
• Bitte senden Sie das Paket in dem gleichen Zustand zurück wie Sie es erhalten haben.
• Bitte legen Sie Ihren Lieferschein dem Paket bei.

Vorgehensweise bei Rücksendung eines Pakets

Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett oder senden Sie es an die folgende Adresse:

Prime Cargo
Arnfredsvej 6, port 9-12
6600 Vejen
Dänemark
Att. Returns/soyaconcept
(bitte schreiben Sie „RÜCKSENDUNG“ außerhalb des Pakets)

Geben Sie Ihr Paket bei der Post ab.

Sobald wir das Paket erhalten und seinen Inhalt überprüft haben, wird der Betrag Ihrer Karte gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde. 

NB: Wir übernehmen erst Haftung für das zurückgesendete Paket, wenn es in unserem Besitz ist.

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